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Dernière mise à jour : 25 octobre 2025
I. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente et de Livraison (ci-après les « CGV ») s’appliquent de manière exclusive entre VINTIX.ch, magasin en ligne exploité par Gourmet Sauvage Sàrl, et toute personne (ci-après le « Client ») visitant ou effectuant un achat sur le site Internet www.vintix.ch.
VINTIX.ch est la boutique en ligne de Gourmet Sauvage Sàrl, société à responsabilité limitée dont le siège est situé à :
Les Rives-de-la-Morges 5, 1110 Morges, Suisse.
L’offre de VINTIX.ch est strictement limitée aux territoires de la Suisse et du Liechtenstein.
Les présentes CGV sont accessibles publiquement sur le site Internet www.vintix.ch et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande par le Client.
II. Commandes de marchandises
II.1 Conditions pour effectuer une commande
Le droit de passer commande en ligne est réservé aux personnes juridiquement capables d’accomplir des actes juridiques selon le droit suisse.
L’enregistrement préalable n’est pas obligatoire mais recommandé. Les données communiquées lors de la commande doivent être complètes, exactes et à jour.
II.2 Envoi de la commande et conclusion du contrat
Les commandes sont passées exclusivement via le site Internet www.vintix.ch.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation automatique est envoyé au Client. Cet e-mail ne constitue pas encore l’acceptation de la commande.
VINTIX.ch se réserve le droit de refuser toute commande sans indication de motif, notamment en cas de suspicion de fraude, de non-disponibilité du produit ou de litige antérieur.
Le contrat de vente est conclu uniquement au moment où VINTIX.ch envoie l’e-mail confirmant l’expédition des articles commandés.
II.3 Modification et annulation de commandes
Toute commande peut être modifiée ou annulée avant sa livraison en contactant le service client par e-mail à contact@vintix.ch.
Une fois la notification de livraison envoyée, aucune modification ni annulation n’est possible.
II.4 Produits indisponibles et livraisons incomplètes
Si un article commandé est temporairement indisponible, le Client sera informé dans les meilleurs délais par e-mail.
Il pourra alors choisir de modifier sa commande ou l’annuler.
En cas d’indisponibilité définitive, la commande de l’article concerné sera annulée automatiquement et le Client en sera informé.
II.5 Retours
Les retours des articles sont en principe exclus.
Toute reprise ne peut intervenir qu’à titre exceptionnel et sur accord écrit préalable de VINTIX.ch.
Dans ce cas, les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, et dans un délai maximum de 7 jours suivant la réception du colis, à l’adresse suivante :
Gourmet Sauvage Sàrl
Les Rives-de-la-Morges 5
1110 Morges, Suisse
En cas d’article défectueux ou non conforme, VINTIX.ch s’engage à procéder à un échange ou un remboursement sous réserve de retour dans les conditions ci-dessus et accompagné de la facture originale.
II.6 Livraison
Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles et du mode d’envoi choisi, selon les tarifs en vigueur de La Poste Suisse (www.post.ch).
Le délai de livraison standard est de trois jours ouvrables après acceptation de la commande.
Ce délai est indicatif et n’engage pas la responsabilité de VINTIX.ch en cas de retard.
II.7 Prix et paiement
Les prix indiqués sur le site www.vintix.ch sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA non applicable (selon l’art. 10, al. 2, LTVA).
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
En cas d’erreur de prix, VINTIX.ch appliquera le prix le plus bas et informera le Client avant l’expédition.
Modes de paiement
Les modes de paiement disponibles (TWINT, virement bancaire, etc.) sont indiqués lors de la commande.
VINTIX.ch se réserve le droit de restreindre les modes de paiement en fonction du profil du Client.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, sauf indication contraire.
Pour les paiements par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu’à réception du paiement. Les éventuels frais bancaires sont à la charge du Client.
En cas de non-paiement, VINTIX.ch peut mandater une société de recouvrement ou céder la créance à un tiers. Les frais engendrés seront facturés au Client.
II.8 Garantie et responsabilité
Les produits proposés par VINTIX.ch sont conformes à la législation suisse.
En cas de vice caché, le Client peut choisir entre :
- la résolution de la vente avec remboursement intégral, ou
- la conservation de l’article avec réduction du prix.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif.
VINTIX.ch ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, de grève, panne, incendie, inondation, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Pour les achats professionnels, aucune indemnisation ne sera due pour les dommages indirects, pertes de profit ou coûts d’exploitation.
II.9 Réserve de propriété
Les produits livrés demeurent propriété de VINTIX.ch jusqu’au paiement intégral du prix et des éventuels intérêts.
III. Conditions spécifiques aux services du site
III.1 Licence d’accès
VINTIX.ch autorise la création de liens hypertextes vers la page d’accueil du site, sous réserve que ceux-ci ne portent pas atteinte à l’image de la société.
Toute utilisation du logo, de la marque ou des visuels nécessite une autorisation écrite préalable.
III.2 Commentaires, critiques et contenu utilisateur
Les utilisateurs peuvent publier commentaires et avis, sous réserve de respecter la loi.
Tout contenu injurieux, diffamatoire, illégal ou contenant des virus sera supprimé.
VINTIX.ch se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu non conforme.
III.3 Responsabilité liée aux données
VINTIX.ch met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Cependant, elle ne saurait être tenue responsable en cas de perte, piratage ou dommage accidentel malgré les mesures mises en place.
L’utilisateur dégage VINTIX.ch de toute responsabilité liée à ces incidents.
IV. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.
Tout litige entre VINTIX.ch et le Client sera de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.